営業時間について
お電話での受付時間は
平日11：00～12：00/13：30～15：00となります。
定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
ご注文受付：インターネットでのご注文は、当店受注システムにより、24時間受付しております。
※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。
お支払方法について
ご注文代金のお支払い方法は、
「クレジットカード」「Amazon ペイメント」「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」からお選びいただけます。
＞＞＞詳しくはコチラから
●ご注文代金は、確認メールでお知らせいたします。
●ご注文代金のお支払いは、弊社からのご注文確認のご連絡から5日以内にお願いいたします。
●ご注文者様のお名前と送付先様のお名前が異なる場合は、代金引換をご指定いただけません。
お名前が異なる場合でのお届け希望の方は、注文時、備考欄へその旨、ご記入下さい。
送料について
●1個口（1梱包）の地域別送料は次の通りです。
※2023年7月1日10時より、送料が変更となります。
| 地域 | 送料(税込) |
| 北海道 | 1,540円 |
| 東北 | 1,155円 |
| 関東・信越 | 880円 |
| 北陸・中部・東海 | 880円 |
| 関西 | 880円 |
| 中国・四国 | 880円 |
| 九州 | 913円 |
| 沖縄 | 2,970円 |
※お支払金額：商品代金（税込）＋配送料（税込）＋代引手数料（税込）
配送先が空港へのお届けの場合、送料とは別に「空港手数料」が別途必要となります。
●1個口（1梱包）で配送可能なケース数量
| ドリンク類 （同一容量の場合） |
1個口 （1梱包） |
| 190g・250g缶 | 1ケース～3ケース |
| 280g缶・PET/350g缶・PET | 1ケース～3ケース |
| 500mlPET | 1ケース～2ケース |
| 900ml PET | 1ケース～2ケース |
| 1.5L PET | 1ケース～2ケース |
| 1.5LPET （外国産ミネラル ウォーター） | 1ケース |
| 2LPET | 1ケース～2ケース |
| 紙パック | 1ケース～3ケース |
| 10L・13L | 1ケース～2ケース |
| 20L | 1ケース |
●その他、瓶ものわれものは基本的に1ケース1個口（1梱包）となります
●梱包サイズ3辺の和（縦・横・高さ）が120cm、重量25kgまでは1個口（1梱包）となります。
●上記の数量の組み合わせでしたら1個口（1梱包）となります。それ以上の数量でしたら2個口（1梱包）・3個口（1梱包）配送となります。（大量購入の場合は別途ご相談ください）
（例）
サントリーBOSSコーヒー190g缶1ケースとUCCコーヒー250g缶1ケースとアサヒ三ツ矢サイダー250g缶1ケース合計3ケースを1個口（1梱包）として配送いたします。（同一容量であればメーカーの組み合わせ自由）
●上記の容量の商品でも組み合わせによっては、梱包の要件を満たさない場合がございます。その際には、別途、追加送料が必要となりますのでご了承ください。
●複数購入（2個口以上）になった場合の送料はシステムで計算されない場合があります。その場合は、確認メールにて確定した送料をお知らせ致します。
商品販売について
●ご注文確認メールについて
ご注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容を確認していただくためのメールでございます。内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに当社までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。また、ご確認メールが２日以上届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
●価格表示について
当店では、表示価格に間違いのないよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせていただきます。その際、訂正された表示価格でご請求させていただきますので、その旨ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
●消費税について
| 消費税率 | 8% |
| 消費税計算順序 | 購入商品合計に対して消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨て |
※一部商品の消費税率が10％となります。
領収書・明細書の発行について
当店では、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの観点によりＷＥＢ上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入致しております。
詳しくはコチラからご確認下さい。
配送について
【宅配業者】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【時間指定】
お届け時間は、下記時間帯からお選びいただけます。
※2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯枠が変更になります。
沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、
ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。
※一部地域では、時間帯指定を承れない地域もございます。
※交通事情等の理由でご指定のお時間帯にお届けできない場合もございます。
※佐川急便で発送させて頂きます商品のお届け先が会社法人の場合は、時間指定を承ることができない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い致します。
●お届けについて、ご注文確認後、通常1～4営業日で発送させていただきます。
（お支払い方法が、クレジット決済・代金引換をご利用の場合）
※お支払い方法が、各種振込をご利用の場合は、当店にてご入金が確認でき次第発送させていただきます。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合は、お届けが遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。
●お申込者のご住所とお届け先ご住所が異なる場合は代引決済が出来ません。
●メーカー直送、産地直送商品は代引決済が出来ません。
●当店では、海外への配送は承っておりません。
ご注文の流れ
注意！当店では、ご注文頂きましたお客様に、ご注文日から2営業日以内にご注文確認のメールをお送りさせて頂いております。
（kishiwada@misono-s.comのメールアドレスからお送りしております）
ご注文後3日を過ぎても、当店よりメールが届かない場合は、メールアドレスの間違い・迷惑メールの設定等が考えられますので、再度ご確認頂きご連絡下さいますようお願い致します。
返品・交換について
●商品の品質については、万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損等していた場合、また注文した商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後７日以内に当店までご連絡下さい。
万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。
●お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできませんので、予めご了承下さい。
●大量注文（3ケース以上）に関してのご返品は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。
ポイントご利用について
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
●ポイント発行対象
→各種手数料・送料を除いた商品合計(税別)の1％
●ポイント利用対象
→各種手数料・送料を除いた商品合計(税別)
●小数点以下の扱い
→切捨て
●有効期限
→12カ月
●ポイント利用時の発行対象
→ポイント利用後の残金に対して発行
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ご注文窓口・運営について
会社名：株式会社 味園サポート
店舗名：味園サポート インターネットショップ
〒596-0825
大阪府岸和田市土生町6-10-11
運営責任者：弥園源信
お問い合わせ先
【電話番号・FAX番号が変更となりました】
ＴＥＬ：072-532-0301（お客様専用ダイヤル）
ＦＡＸ：072-532-0304
Ｅ-mail：kishiwada@misono-s.com
※こちらのＴＥＬ・ＦＡＸはお客様専用となりますので、広告及び宣伝、勧誘等のセールスのお電話は一切お断りしております。
（セールスのご連絡はメールのみ受け付けております。）
●営業時間：AM10：00～PM4：00
●定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
●ご注文受付：インターネットでのご注文は、24時間受付しております。
※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。
免責について
●お客様ご自身が入力されたデータ（e-mailアドレス、電話番号、名前など）に帰すべき理由により起こったトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。
●当店のＷＥＢサイトに掲載されている情報について、当店はその正確性・完全性についていかなる保証を行うものでなく、お客様がこの情報を利用された事、もしくは何らかの原因により利用する事ができなかった事によって生じるいかなる損害、トラブルにつきましても、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除いたしますので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。
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