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商品到着までの流れ
●当店より自動配信メールが届きます。
※このメールはシステムによる自動配信の為、後ほど当店より実在庫と照らし合わせた「ご注文承りました」メールをお送りいたします。
↓
●当店より「ご注文承りました」メールをお送りします。
ご注文内容・お届け先・金額などをご確認下さい。
↓
●当店より商品発送日に「ご注文商品を発送しました」メールをお送りいたします。
※お振込の場合は、ご入金確認後、メールをお送りします。
↓
●商品をお受け取りになられましたら、注文商品をご確認下さい。
●ご注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容を確認していただくためのメールでございます。内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに当社までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。また、ご確認メールが２日以上届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
●商品は、代金決済完了後通常は、2日～5日程度でお届けいたします。万が一商品品切れの場合、メールにてご連絡いたします。
お支払方法
・ご注文代金のお支払いには、【クレジットカード】・【Amazon ペイメント】・【代金引換】・【銀行振込】・【郵便振替】がご利用いただけます。 ・お支払金額：商品代金（税込）＋ 送料（１ケースの場合）
※商品代引の場合は手数料（税込）がプラスされます。
・ご注文代金は、確認のため、ご注文後に電子メールでお知らせいたします。
・ご注文代金は下記の銀行または郵便口座にお振込み下さい。
| クレジットカード | |||||||||||
| 取り扱いカードは以下の通りです。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。 | |||||||||||
| |||||||||||
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
(注文確認メールにて正式な金額をお知らせします)
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ・SSL(セキュリティシステム)を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心ください。＞＞＞ 詳しくはコチラ
| Amazon ペイメント |
| AmazonIDで決済・登録。安心！簡単！ |
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| 銀行振込 | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
・ご注文代金のお支払いは、弊社からのご注文確認のご連絡から５日以内にお願いいたします。
・振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
・商品のお届けは、ご入金の確認後、２日～５日となります。
| 郵便振替 | ||||||
| ||||||
・ご注文代金のお支払いは、弊社からのご注文確認のご連絡から５日以内にお願いいたします。
・振替手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
・商品のお届けはご入金の確認後、２日～５日となります。
・【業者】佐川急便 e-コレクトサービス・日本郵便・ヤマト運輸
・宅配便業者のご指定はご遠慮下さい。
・お申込者のご住所とお届け先ご住所が異なる場合は代引き決済が出来ません。
・佐川急便「e-コレクトサービス」によるお支払い方法は現金決済のみを利用しております。
・※佐川急便「e-コレクトサービス」において、「クレジットカード」および「デビットカード」によるお支払い方法は、使用しておりません。予めご了承をお願いいたします。
・お支払金額：商品代金（税込）＋送料（１ケースの場合）＋代引手数料（税込）
・代引手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
・全額ポイントでの支払いの場合は、「代金引換」以外のお支払い方法を指定していただきますようお願いいたします。
・商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払い下さい。
・代金引換（コレクトサービス）の手数料（税込）はお買い上げ金額により異なります。
・10,000円未満：330円
・10,000円以上：30,000円円→未満：440円
・30,000円以上：100,000円未満：660円
・100,000円以上の場合は代金引換ではお取り扱いできません。
・商品代金の合計金額が一定の金額を超える場合、別途料金がかかる場合があります。
・ご注文代金は、確認のため、ご注文後に電子メールでお知らせいたします。
※代引手数料
| 商品価格合計(税込） | 代引手数料(税込） |
| 10,000円未満 | 330円 |
| 10,000円以上、30,000円未満 | 440円 |
| 30,000円以上、100,000円未満 | 660円 |
| 100,000円以上の場合は代金引換ではお取り扱いできません | |
配送・送料について
・お届けについて、ご注文確認後、通常1～4営業日で発送させていただきます。
（お支払い方法が、クレジット決済・代金引換をご利用の場合）
※お支払い方法が、各種振込をご利用の場合は、当店にてご入金が確認でき次第発送させていただきます。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合は、お届けが遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。
・北海道・沖縄県については別途追加料金が必要になります。（別途料金をいただく場合は事前にお客様宛ご連絡いたします。）
・発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
・商品外箱は外装段ボールで、お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
・当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、特に缶製品などは、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承下さい。（今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます）
業者：佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
※2023年7月1日AM10:00より下記送料へ変更となりました。
●北海道 1,540円
●東北 1,155円
●関東・信越 880円
●北陸・東海 880円
●関西 880円
●中国・四国 880円
●九州 913円
●沖縄 2,970円
配送先が空港へのお届けの場合、送料とは別に「空港手数料」が別途必要となります。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
※1個口（1梱包）での配送となります。下記参照
※1個口（1梱包）で配送可能なケース数量
※上記送料は税込価格表記となります。
※ジュース類（同一の容量の場合）、1個口（1梱包）は下記のケース数となります。
[190g・250g缶] 1ケース～3ケース
[280g缶・PET／350g缶・PET] 1ケース～3ケース
[500ml PET] 1ケース～2ケース
[900ml PET] 1ケース～2ケース
[1.5Ll PET] 1ケース～2ケース
[1.5L PET（外国産ミネラルウォーター）] 1ケース
[2L PET] 1ケース～2ケース
[紙パック] 1ケース～3ケース
[10L・13L] 1ケース～2ケース
[20L] 1ケース
※その他、瓶ものわれものは基本的に1ケース1個口（1梱包）となります。
※梱包サイズ3辺の和（縦・横・高さ）が120cm、重量25kgまでは1個口（1梱包）となります。
※上記の数量の組み合わせでしたら1個口（1梱包）となります。それ以上の数量でしたら2個口（1梱包）・3個口（1梱包）配送となります。（大量購入の場合は別途ご相談下さい）
（例）
サントリーBOSSコーヒー190g缶1ケースとUCCコーヒー250g缶1ケースとアサヒ三ツ矢サイダー250g缶1ケース合計3ケースを1個口（1梱包）として配送いたします。（同一容量であればメーカーの組み合わせ自由）
（例）
アサヒ十六茶280gPET1ケースと伊藤園緑茶350gPET2ケース合計3ケースを1個口（1梱包）として配送いたします。（同一容量であればメーカーの組み合わせ自由）
※上記の容量の商品でも組み合わせによっては、梱包の要件を満たさない場合がございます。その際には、別途、追加送料が必要となりますのでご了承下さい。
※複数購入（2個口以上）になった場合、システムで正確な送料が計算されない場合がございます。その場合は、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。
下記のお届時間帯を指定することができます。
●午前中（8:00～12:00）
●午後（12:00～14:00）
●午後（14:00～16:00）
●夕方（16:00～18:00）
●夜間（18:00～20:00）
●夜間（19:00～21:00）
※2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯枠が変更になります。
沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。
※お届け日の指定をご希望の方は注文時に連絡事項欄にご記入下さい。
※お届け地域によって交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※地域や在庫状況によってはご希望の配送日時に添えない場合があります。
※お届け業者により時間帯は多少違います。
※銀行振込にてお求めの場合は、ご入金いただきました後に商品手配にかからせていただきます。商品手配が必要な日数が経過しましてもご入金が確認できない場合、お届けの日程を変更させていただきます。予めご了承下さいませ。
※繁忙期及び交通事情等でご希望のお届け日、時間帯に添えない場合がありますので、予めご了承下さい。
※お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。最短の配送日をお知らせします。
→ 電話番号：072-532-0301
※商品は、弊社提携の運送業者が責任を持って配達いたします。
●●●ご注文商品を複数個まとめてご購入のお客様へ（送料表示について）●●●
複数個まとめてご注文商品をご購入の場合、システム上、ショッピングカート画面にて自動計算での送料が正しく表示されない場合がございます。
※10個口以上の組み合わせの場合。
当店にてご注文を確認後、正しい送料をご注文確認メールにてご連絡させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
■ご注意下さい！■
追加送料が掛かる地域からの返送に関しましても、追加送料とは別に往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
領収書・納品書(明細書)の発行について
当店では、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの観点により、WEB上でお客様ご自身にて発行していただけるシステムを導入しております。
詳しくはコチラのページ「https://www.misono-s.jp/hpgen/HPB/entries/2.html」をご確認下さいませ。
価格表示について
当店では、表示価格に間違いの無いよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせて頂きます。その際、訂正された表示金額でご請求させて頂きますので、その旨ご了承下さいます様よろしくお願い致します。
お支払い金額について
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い金額
→表示金額（税込）＋送料（税込）（北海道・沖縄・一部離島の場合）
※商品代引の場合は手数料（税込）がプラスされます。
消費税率
→8%
※一部商品の消費税率が10％となります。
消費税端数
→1円未満切り捨て
消費税計算順序
→購入商品合計に対して消費税計算
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
ポイント発行対象
→各種手数料・送料を除いた商品合計(税別)の1%
ポイント利用対象
→各種手数料・送料を除いた商品合計(税別)
小数点以下の扱い
→切捨て
有効期限
→12カ月
ポイント利用時の発行対象
→ポイント利用後の残金に対して発行
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個人情報の取り扱いについて
当店ではお客様よりお預かりします個人情報 は法的機関（裁判所・警察等）から提出要請がある場合を除き第三者に譲渡また利用する事はございませんので安心してご利用下さい。
営業時間について
お電話での受付時間は
平日11：00～12：00/13：30～15：00となります。
定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
ご注文受付：インターネットでのご注文は、当店受注システムにより、24時間受付しております。
※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。
お支払方法について
ご注文代金のお支払い方法は、
「クレジットカード」「Amazon ペイメント」「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」からお選びいただけます。
＞＞＞詳しくはコチラから
●ご注文代金は、確認メールでお知らせいたします。
●ご注文代金のお支払いは、弊社からのご注文確認のご連絡から5日以内にお願いいたします。
●ご注文者様のお名前と送付先様のお名前が異なる場合は、代金引換をご指定いただけません。
お名前が異なる場合でのお届け希望の方は、注文時、備考欄へその旨、ご記入下さい。
送料について
●1個口（1梱包）の地域別送料は次の通りです。
※2023年7月1日10時より、送料が変更となります。
| 地域 | 送料(税込) |
| 北海道 | 1,540円 |
| 東北 | 1,155円 |
| 関東・信越 | 880円 |
| 北陸・中部・東海 | 880円 |
| 関西 | 880円 |
| 中国・四国 | 880円 |
| 九州 | 913円 |
| 沖縄 | 2,970円 |
※お支払金額：商品代金（税込）＋配送料（税込）＋代引手数料（税込）
配送先が空港へのお届けの場合、送料とは別に「空港手数料」が別途必要となります。
●1個口（1梱包）で配送可能なケース数量
| ドリンク類 （同一容量の場合） |
1個口 （1梱包） |
| 190g・250g缶 | 1ケース～3ケース |
| 280g缶・PET/350g缶・PET | 1ケース～3ケース |
| 500mlPET | 1ケース～2ケース |
| 900ml PET | 1ケース～2ケース |
| 1.5L PET | 1ケース～2ケース |
| 1.5LPET （外国産ミネラル ウォーター） | 1ケース |
| 2LPET | 1ケース～2ケース |
| 紙パック | 1ケース～3ケース |
| 10L・13L | 1ケース～2ケース |
| 20L | 1ケース |
●その他、瓶ものわれものは基本的に1ケース1個口（1梱包）となります
●梱包サイズ3辺の和（縦・横・高さ）が120cm、重量25kgまでは1個口（1梱包）となります。
●上記の数量の組み合わせでしたら1個口（1梱包）となります。それ以上の数量でしたら2個口（1梱包）・3個口（1梱包）配送となります。（大量購入の場合は別途ご相談ください）
（例）
サントリーBOSSコーヒー190g缶1ケースとUCCコーヒー250g缶1ケースとアサヒ三ツ矢サイダー250g缶1ケース合計3ケースを1個口（1梱包）として配送いたします。（同一容量であればメーカーの組み合わせ自由）
●上記の容量の商品でも組み合わせによっては、梱包の要件を満たさない場合がございます。その際には、別途、追加送料が必要となりますのでご了承ください。
●複数購入（2個口以上）になった場合の送料はシステムで計算されない場合があります。その場合は、確認メールにて確定した送料をお知らせ致します。
商品販売について
●ご注文確認メールについて
ご注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容を確認していただくためのメールでございます。内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに当社までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。また、ご確認メールが２日以上届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
●価格表示について
当店では、表示価格に間違いのないよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせていただきます。その際、訂正された表示価格でご請求させていただきますので、その旨ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
●消費税について
| 消費税率 | 8% |
| 消費税計算順序 | 購入商品合計に対して消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨て |
※一部商品の消費税率が10％となります。
領収書・明細書の発行について
当店では、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの観点によりＷＥＢ上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入致しております。
詳しくはコチラからご確認下さい。
配送について
【宅配業者】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【時間指定】
お届け時間は、下記時間帯からお選びいただけます。
※2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯枠が変更になります。
沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、
ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。
※一部地域では、時間帯指定を承れない地域もございます。
※交通事情等の理由でご指定のお時間帯にお届けできない場合もございます。
※佐川急便で発送させて頂きます商品のお届け先が会社法人の場合は、時間指定を承ることができない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い致します。
●お届けについて、ご注文確認後、通常1～4営業日で発送させていただきます。
（お支払い方法が、クレジット決済・代金引換をご利用の場合）
※お支払い方法が、各種振込をご利用の場合は、当店にてご入金が確認でき次第発送させていただきます。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合は、お届けが遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。
●お申込者のご住所とお届け先ご住所が異なる場合は代引決済が出来ません。
●メーカー直送、産地直送商品は代引決済が出来ません。
●当店では、海外への配送は承っておりません。
ご注文の流れ
注意！当店では、ご注文頂きましたお客様に、ご注文日から2営業日以内にご注文確認のメールをお送りさせて頂いております。
（kishiwada@misono-s.comのメールアドレスからお送りしております）
ご注文後3日を過ぎても、当店よりメールが届かない場合は、メールアドレスの間違い・迷惑メールの設定等が考えられますので、再度ご確認頂きご連絡下さいますようお願い致します。
返品・交換について
●商品の品質については、万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損等していた場合、また注文した商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後７日以内に当店までご連絡下さい。
万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。
●お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできませんので、予めご了承下さい。
●大量注文（3ケース以上）に関してのご返品は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。
ポイントご利用について
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
●ポイント発行対象
→各種手数料・送料を除いた商品合計(税別)の1％
●ポイント利用対象
→各種手数料・送料を除いた商品合計(税別)
●小数点以下の扱い
→切捨て
●有効期限
→12カ月
●ポイント利用時の発行対象
→ポイント利用後の残金に対して発行
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ご注文窓口・運営について
会社名：株式会社 味園サポート
店舗名：味園サポート インターネットショップ
〒596-0825
大阪府岸和田市土生町6-10-11
運営責任者：弥園源信
お問い合わせ先
【電話番号・FAX番号が変更となりました】
ＴＥＬ：072-532-0301（お客様専用ダイヤル）
ＦＡＸ：072-532-0304
Ｅ-mail：kishiwada@misono-s.com
※こちらのＴＥＬ・ＦＡＸはお客様専用となりますので、広告及び宣伝、勧誘等のセールスのお電話は一切お断りしております。
（セールスのご連絡はメールのみ受け付けております。）
●営業時間：AM10：00～PM4：00
●定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
●ご注文受付：インターネットでのご注文は、24時間受付しております。
※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。
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